Customer reviews

Curățenie in camera și cei de la recepție mare minus

Barul de pe plaja este cam departe!!

Hotel Madara nu e Hotel de 4stele ; servicii; camera , masa in stil cantina foarte departe de plaja

curățenia lasă de dorit

Lifturile nu au funcționat!

Personalul a fost mult sub asteptari , probabil lipsa personalului de calitate este narea problema. dar noi turistii daca platim un concediu cred ca trebuie sa primim mai mult respect si mai multa amabilitate din partea personalului.

abia in a 3 zi de cazare (asta dupa ce i-am zi eu cameristei) ne-au schimbat prosoapele cand aproape ramasesem fara sapun si hartie igienica, de schimbat lenjeriile nu cred ca le-au simbat vreodata in 5 zile, in camera mai era si cate un paianjen si cate o furnicuta ... dar probabil ca era inevitabil noi stand la parter. Insa dupa ce ca in cele 6 zile de cazare doar o data a venit sa faca curat, in penultima zi ne-a facut patul si aranjat prosoapele in forma de lebada cu petale de flori si un plic pus pe pat cu mesajul de la revedere... Pe plaja umbrelele era cam joase si dadeai mereu cu capul in ele, insa probabil era singura dimensiune acceptabila sa nu zboare la vant.

am fost cazați in camera tip Maisonette ( 4persoane) a fost curat, nu am ce spune, dar, micul dejun, fix același tot sejurul. 4 felii de paine prăjită cu o feliuță de șuncă, și 4 felii de paine cu unt și marmelada. Și asta după ce, am dat email agentului de turism pt.că inițial ne-au spus ca nu avem mic dejun, ca ei nu servesc micul dejun. Și totuși, ținem cont ca este hotel de 4 stele.

restaurantul este mare dar nu suficient pentru numarul de turisti, iar la desert nota 4, cateva prajituri fara gust, nimic cu ciocolata dimineata, iar daca ajungeai un pic mai tarziu nu gaseai mai nimic, asta n-am inteles de ce nu gaseai macar o clatita...nimic...fructe..mere si banane..

Cu toate ca in hotel era curat, la grădiniță nu a fost la fel. am fost in doua zile diferite, in ambele a fost la fel de multă murdărie. acest aspect a fost insă remediat, după ce am luat legătura cu managerul. tot la grădiniță, la locul de joaca cu bilele acelea multe și colorate, sub ele este gresie (foarte rece) și nu te atenționează nimeni. Copiii au impresia ca este covoraș ca in restul incăperii și se arunca in acele bile și se lovesc. Șezlongurile cam departe atat de intrarea in hotel cat și de beach bar, respectiv de apa marii (cel puțin pentru noi care am avut doi copii sub 3 ani) Plaja cu scoici La barul din incinta recepției nu puteai lua apa Camerele sunt făcute in asa fel incat ușa de la baie nu se poate inchide (un lucru greu de gestionat dacă ai doi copii mici) O parte din personal destul de neprietenos cu clientii Fetele de la grădiniță plictisite, deloc empatice cu copiii. Baby land la 800 m de hotel

cam mult de mers de la aeroport la hotel

Nu se specifica ca platesti aer conditionat suplimentar...10 euro pe zi ,pt.cine are masina nu exista decat parcare decat pt.3 masini maxim

Nimic

Mancarea repetitiva insa gustoasa si proaspata. Unele aspecte ale hotelului ar trebui renovate :)

-

Se simte un regres destul de mare față de anul trecut

Nu am

Mancare mediocra e puțin spus, personal acru și neprimitor, te cazează la 6 seara in condițiile in care se știe că vii cu copii mici. Camera neadaptată familiilor cu copii mici, patul suplimentar e o canapea extensibila, baia are ușa care nu se inchide. La gustările din timpul zile am avut același lucru in fiecare zi( pateuri cumpărate de la Lidl probabil), mizerie la locul de joaca. Suc de la dozator, adică apa cu arome, băutură fata alcool nu aveau. Camera mica. Cina a la cart era de fapt o cina cu un meniu făcut doar pentru cei cazați la hotel ( aveai e preparate din care sa alegi și băuturile la fel că la hotel) - un fel de praf in ochi.

-in primul rand serviciile de curatenie, 0 ! in camera, de cum am facut check-inul s-a observat ca s-a facut curatenie superficial sau chiar deloc - am anuntat acest lucru la receptie a 2a zi, precum si problema functionarii minibarului, dar nu s-a luat nicio masura -personal nu prea receptiv si amabil -serviciile de curatenie zilnice: schimbat prosoape, aruncat gunoi etc se faceau la ore foarte tarzii , la ora 13 sau chiar 14, fix cand eram in camera la somnul copilului. In prima zi s-a reusit sa se faca curatania in lipsa noastra si alimentarea minibarului, a 2a zi s-a facut prin usa- sa spun asa( am dat prosoapele la schimb si gunoiul, pentru ca dormea bebe, iar a 3a zi nu a mai venit nimeni ( am ramas cu prosoapele murdare si gunoiul nearuncat). Intre timp, nimic despre curatenia nefacuta si reclamata. Din acest punct de vedere am ramas profund dezamagiti -locul de joaca pentru copii putea fi imbunatatit, precum si alte zone din complex( poate este in lucru/plan) -plaja (zona de nisip) putin abrupta si cam neamenajata, in afara de sezlonguri si umbrele (portiuni din garduri vechu lasate, bucati de fier in nisip etc.- destul de unsafe mai ales pt copii) Un hotel cu o locatie superba, dar din pacate cu servicii medicore. Probabil vom mai reveni, in speranta unei imbunatatiri !

am plătit parcarea privata si la intoarcere am constatat ca imi lipsește o garnitura parbriz masina. am contactat hotelul si ...nici măcar un răspuns.

La intrarea in mare s-ar putea pune niște saci cu nisip pentru a se intra mai usor!

Poate doar distanta de plaja. O plimbare de 10min

Curățenie 0, mancare 0, aceiași mancare pe tot sejurul, ne rugăm sa ne schimbe prosoapele și lenjeriile, somiera cădea de la pat, becuri nefuncționale, internet nefuncțional, piscina rece, barul se inchide seara, parcare departe cca1 km, se putea ajunge mai repede la mașină prin pădure( nasol)

camera cu plosnite,paianjeni,curatenie de suprafata,neaspirata mocheta ,mancarea sub asteptari,preturi f ridicate.acest hotel nu merita decat o *.Personalul hotelului ar trebui sa urmeze un training cum sa se comporte cu turistii,mai ales d-nul de la restaurant,care ridica tonul cand doreai ceva din meniu si spunea ca nu are,ceea ce se intampla frecvent.acest hotel nu se ridica la standardul de ***

Cei de la receptie nu sunt bine informati ai te dezinformeaza si pe tine